Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Die Kirgo-Website („Kirgo“, „wir“, „unser“, „uns“) wird von Raining Games N.V. betrieben, einem in Curaçao unter der Registernummer 160905 registrierten Unternehmen mit der eingetragenen Adresse Kaya W.F.G. (Jombi) Mensing 24 Unit A, Curaçao. 

1.2. Die Raining Games N.V. operiert unter der Lizenznummer OGL/2024/2252/1179, die vom Curaçao Gaming Control Board ausgestellt wurde. Diese Lizenz unterstreicht unser Engagement für ein faires, sicheres und transparentes Spielerlebnis.

1.3. Durch den Zugriff auf Kirgo, sei es über einen Desktop, ein Mobiltelefon oder ein anderes Gerät, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie mit unseren Bonusbedingungen, Datenschutzrichtlinien und damit verbundenen Richtlinien einverstanden. Zusammen bilden diese Dokumente die rechtliche Vereinbarung, die Ihre Nutzung der Dienste von Kirgo regelt.

1.4. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren, beispielsweise um gesetzliche Vorschriften und behördliche Anforderungen zu erfüllen oder um unsere Dienstleistungen zu optimieren. Jegliche Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung auf der Kirgo-Website in Kraft, daher sollten Sie diese regelmäßig überprüfen.

1.5. Im Falle von Widersprüchen zwischen den übersetzten Versionen dieser Bedingungen hat die englische Version immer Vorrang.

2.1. Kirgo ist bestrebt, eine sichere und faire Plattform zu unterhalten. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung zu verweigern und Spielerkonten nach unserem Ermessen zu sperren oder zu beenden. Obwohl wir uns bemühen, Erklärungen zu liefern, sind wir nicht dazu verpflichtet, dies zu tun. 

2.2. Um sich bei Kirgo anzumelden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit erfüllen, je nachdem, was höher ist. Dies ist nicht nur unsere Politik - es ist eine gesetzliche Verpflichtung, die wir strikt einhalten.

2.3. Wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen, um die Einhaltung der Bestimmungen sicherzustellen. Wenn Sie die erforderlichen Unterlagen nicht vorlegen können, wird Ihr Konto aufgelöst.

2.4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung von Kirgo mit den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit übereinstimmt. Wenn Ihre Aktivitäten gegen lokale Vorschriften verstoßen, kann Kirgo Ihr Konto kündigen und, falls gesetzlich vorgeschrieben, das damit verbundene Guthaben einbehalten.

2.5. Kirgo ist in bestimmten Ländern oder Gebieten aufgrund gesetzlicher Beschränkungen nicht verfügbar. Dazu gehören unter anderem: Albanien, Angola, Barbados, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Burkina Faso, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Kongo, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Niederländische Westindien, Estland, Eritrea, Äthiopien, Frankreich und seine Überseegebiete, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Haiti, Ungarn, Irak, Islamische Republik Iran, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Mali, Mauritius, Myanmar, Niederlande, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumänien, Ruanda, Serbien, Sierra Leone, Slowakei, Somalia, Südsudan, Spanien, Sudan, Schweden, Arabische Republik Syrien, Ukraine, Vereinigtes Königreich (einschließlich aller überseeischen Gebiete), Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen und Simbabwe.

2.6. Die Verwendung von VPNs, Proxys oder ähnlichen Tools zur Umgehung regionaler Beschränkungen ist verboten. Dies kann zur Sperrung des Kontos oder zum Verfall von Geldern führen. Die Möglichkeit, an Ihrem Standort auf Kirgo zuzugreifen, ist keine Garantie für die Rechtmäßigkeit - überprüfen Sie immer Ihre lokalen Gesetze. Wo es rechtlich zulässig ist, erstattet Kirgo legitimes Kontoguthaben zurück, wobei die Einhaltung von Vorschriften und verantwortungsbewusstes Spielen im Vordergrund stehen.

3.1. Um die Dienste von Kirgo zu nutzen, erstellen Sie ein Spielerkonto ("Konto") auf unserer Website. Das ist ein schneller und unkomplizierter Prozess - versprochen! 

3.2. Geben Sie bei der Anmeldung genaue und aktuelle Informationen an, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Geburtsdatums, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten, haben Sie ununterbrochenen Zugang zu Ihrem Konto und all unseren Funktionen.

3.3. Bitte verwenden Sie eine gültige E-Mail-Adresse, um die Kommunikation aufrechtzuerhalten. Auf diese Weise können wir Ihnen wichtige Informationen zukommen lassen, wie beispielsweise Anweisungen zur Passwortzurücksetzung oder Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos.

3.4. Jeder Spieler darf nur ein Konto haben, um Fairness und Sicherheit zu gewährleisten:

• Ihr Konto darf nicht geteilt werden, auch nicht mit Familienmitgliedern.
• Sie können nicht mehrere Konten von derselben Post- oder IP-Adresse aus erstellen.
• Geräte wie Computer, Tablets oder Telefone dürfen nicht zur Registrierung von mehr als einem Konto verwendet werden, auch nicht in gemeinsam genutzten Räumen wie Arbeitsplätzen oder Schulen.
• Bei einem Verstoß gegen diese Regeln wird das Konto als "Doppelkonto" gekennzeichnet.

3.5. Wenn wir ein doppeltes Konto finden, kann Folgendes passieren:

• Alle Boni, Treuepunkte oder Gewinne, die mit dem doppelten Konto verbunden sind, werden für ungültig erklärt.
• Abgehobenes Guthaben muss möglicherweise zurückgezahlt werden.
• Das doppelte Konto - und damit verbundene Konten - können dauerhaft geschlossen werden.

3.6. Haben Sie einen Fehler gemacht und versehentlich ein doppeltes Konto erstellt? Kein Grund zur Sorge. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, und wir helfen Ihnen, das Problem schnell und fair zu lösen.

3.7. Schützen Sie Ihre Kontodaten (wie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort). Alle Aktivitäten oder Transaktionen, die unter Verwendung Ihrer Daten durchgeführt werden, werden als gültig behandelt. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

3.8. Kirgo wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Wenn dies jemand tut, ist es ein Betrug. Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihr Konto zu schützen, ist Kirgo nicht für Verluste verantwortlich, die durch die Weitergabe oder den falschen Umgang mit Ihren Anmeldedaten entstehen.

4.1. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten, bitten wir Sie möglicherweise Ihre Identität zu überprüfen. Hierfür benötigen wir:

• einen offiziellen Ausweis (z. B. Reisepass oder Führerschein)
• einen Adressnachweis (z.B. eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder einen Kontoauszug)
• eine Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte oder Wallet)

4.2. Manchmal müssen wir zusätzliche Überprüfungen durchführen, wie z.B. Know Your Customer (KYC) oder Anti-Geldwäsche (AML) Überprüfungen. Diese Schritte helfen uns, eine sichere und vertrauenswürdige Plattform zu erhalten.

4.3. Sollten wir Sie zur Vorlage von Nachweisen auffordern, bitten wir um eine Antwort innerhalb von 14 Tagen. Das Nichtvorlegen der angeforderten Dokumente kann eine vorübergehende Sperrung Ihres Kontos sowie den Verfall von Gewinnen zur Folge haben.

4.4. Sie haben 30 Tage (oder drei Versuche) Zeit, um die Verifizierung nach Ihrer ersten Anfrage abzuschließen. Wenn die Verifizierung bis dahin nicht abgeschlossen ist:

• Ihr Konto wird geschlossen.
• Alle Gewinne werden einbehalten.
• Verbleibende Einzahlungen werden gegebenenfalls auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

4.5. Wir wissen, dass sich die Verifizierung als lästig erweisen kann, aber sie ist dazu da, Sie und die Gemeinschaft zu schützen. Wenn Sie Fragen haben oder während des Prozesses Hilfe benötigen, ist unser Kundendienst immer für Sie da.

5.1. Vergewissern Sie sich bei der Registrierung, dass die von Ihnen angegebenen Informationen wie Name, Adresse und Kontaktdaten korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Dies gewährleistet einen reibungslosen Ablauf und vermeidet Probleme wie Verzögerungen bei Ein- oder Auszahlungen. 

5.2. Wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern (z. B. wenn Sie umziehen oder Ihre Telefonnummer aktualisieren), teilen Sie uns dies über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst mit. Wenn Sie Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten, hilft uns das, Ihr Konto sicher zu halten.

5.3. Durch die Nutzung der Dienste von Kirgo bestätigen Sie:

• dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind,
• dass Ein- und Auszahlungen sich auf Gelder beziehen, die rechtmäßig Ihnen gehören,
• dass bei Einzahlungen keine Zahlungsmittel von Dritten verwendet werden. Alle auf diese Weise eingezahlten Gelder werden zurückerstattet, und die damit verbundenen Gewinne werden annulliert.

5.4. Mit der Eröffnung eines Kirgo-Kontos erklären Sie sich auch mit dem Folgenden einverstanden:

• Sie wissen, dass Glücksspiele finanzielle Risiken bergen, einschließlich Geldverlust.
• Sie erfüllen das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Region (mindestens 18 Jahre oder das höhere gesetzliche Alter in Ihrer Gerichtsbarkeit).
• Glücksspiel ist in Ihrer Region legal, und Sie sind nicht durch Selbstausschluss oder regulatorische Maßnahmen vom Spielen ausgeschlossen.
• Ihr Konto wurde von Kirgo noch nie wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen geschlossen.
• Sie beteiligen sich nicht an betrügerischen, abgesprochenen oder illegalen Aktivitäten auf der Plattform.

5.5. Sie dürfen nur ein Kirgo-Konto haben. Mehrere Konten (z.B. „Doppelkonten“) sind verboten. Alle weiteren Konten werden geschlossen, und damit verbundene Gewinne, Boni oder Angebote verfallen.

5.6. Aktivitäten wie die gemeinsame Nutzung von Konten, Geldüberweisungen zwischen Spielern, Gruppenspiele oder der Kauf/Verkauf von Konten sind strengstens untersagt. Zuwiderhandlungen können zur Suspendierung oder dauerhaften Schließung Ihres Kontos führen.

5.7. Wir setzen eine strenge Fair-Play-Politik durch. Die Verwendung von Bots, automatisierten Tools oder anderen Geräten zur Manipulation von Spielergebnissen oder zur Erlangung eines unfairen Vorteils ist nicht gestattet. Verstöße haben die Schließung des Kontos und den Verfall des Guthabens zur Folge.

5.8. Sie sind für die Meldung und Zahlung von Steuern auf Ihre Gewinne verantwortlich, wie es die Gesetze in Ihrer Region vorschreiben. Kirgo bietet keine Steuerberatung an und handelt nicht in Ihrem Namen in dieser Angelegenheit.

5.9. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Gelder, die für eine Auszahlung vorgesehen sind, bei Streitigkeiten oder Verzögerungen nicht für Einsätze verwendet werden.

Kirgo kann nicht für Verluste verantwortlich gemacht werden, die durch solche Aktionen entstehen.

Durch die Einhaltung dieser Richtlinien stellen Sie sicher, dass Kirgo eine sichere, faire und angenehme Plattform für alle Nutzer bleibt.

6.1. Sie sind für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Konto verantwortlich, bis der Schließungsprozess vollständig abgeschlossen und von Kirgo bestätigt wurde. Behalten Sie Ihr Konto im Auge, um sicherzustellen, dass es während dieser Zeit keine unberechtigten Aktivitäten gibt. 

6.2. Um Ihr Konto zu schließen, wenden Sie sich an den Kundendienst und schildern Sie Ihr Anliegen. Unser Team wird Sie dabei unterstützen, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen.

6.3. Sollten Sie Ihr Konto aufgrund von Bedenken bezüglich des Glücksspiels schließen wollen, empfehlen wir Ihnen, unsere Tools für verantwortungsbewusstes Spielen zu nutzen oder sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um maßgeschneiderte Ressourcen und Unterstützung bereitzustellen.

6.4. Die meisten Anträge auf Schließung werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, vorausgesetzt, es gibt keine ungelösten Probleme oder Guthaben, die mit Ihrem Konto verbunden sind.

6.5. Wenn Sie noch Guthaben auf Ihrem Konto haben, wird dieses auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine andere von Kirgo festgelegte geeignete Option zurückerstattet. Dabei können die üblichen Auszahlungsgebühren anfallen.

6.6. Wenn Sie Ihr Konto geschlossen haben, können Sie kein neues Konto eröffnen. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu Kirgo zurückkehren möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Reaktivierung Ihres bestehenden Kontos zu beantragen.

6.7. Die Reaktivierung unterliegt einer Überprüfung und kann aktualisierte Nachweisdokumente erfordern. Konten, die aufgrund eines Selbstausschlusses, betrügerischer Aktivitäten oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen wurden, können unter keinen Umständen reaktiviert werden.

7.1. Alle Einzahlungen müssen von einer auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmethode oder Krypto-Wallet stammen. Einzahlungen von Konten Dritter sind nicht erlaubt, es sei denn, sie wurden von Kirgo ausdrücklich genehmigt. 

7.2. Ihr Krypto-Wallet muss ausschließlich Ihnen gehören. Gemeinsam genutzte Wallets können zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen. Wenn Sie versehentlich ein gemeinsames Wallet verknüpfen, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundendienst.

7.3. Einmal getätigte Einzahlungen in Kryptowährungen können nicht rückgängig gemacht werden. Überprüfen Sie die Wallet-Adresse, das Netzwerk und die Art der Kryptowährung, bevor Sie Ihre Einzahlung bestätigen. Wenn Sie einen Fehler machen:

• Eine Rückforderung kann nur für Beträge über $5.000 in Betracht gezogen werden.
• Sie muss den Vorschriften entsprechen, technisch durchführbar sein und eine Wiederherstellungsgebühr von 0,1 BTC (oder gleichwertig) beinhalten.
• Die Gelder müssen innerhalb von 7 Tagen an den Kundendienst gemeldet werden.
• Bitte beachten Sie: Kirgo behält sich das Recht vor, die Einziehung von kleineren Beträgen oder bei Verdacht auf Missbrauch abzulehnen.

7.4. Eingezahlte Gelder werden nicht verzinst. Ihr Konto ist nur für Spielzwecke gedacht und ist kein Sparkonto.

7.5. Einzahlungen werden in die Basiswährung Ihres Kontos (z.B. USD, EUR) umgerechnet, wobei der von unserem Zahlungsdienstleister zum Zeitpunkt der Einzahlung angegebene Wechselkurs verwendet wird. Kirgo ist nicht verantwortlich für Wechselkursschwankungen oder Schwankungen der umgerechneten Beträge.

7.6. Einzahlungen werden in der Regel sofort nach Bestätigung gutgeschrieben. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen hängen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und werden während des Vorgangs angezeigt. Einzahlungen unter dem Mindestbetrag können nicht bearbeitet oder zurückerstattet werden.

7.7. Wenn Ihre Einzahlung als risikoreich eingestuft oder mit verdächtigen Aktivitäten in Verbindung gebracht wird, kann sie verzögert oder storniert werden, während wir Nachforschungen anstellen.

8.1. Bevor Sie eine Abhebung vornehmen können, müssen Einzahlungen mindestens einmal umgesetzt werden, um den Anti-Geldwäsche-Bestimmungen zu entsprechen:

• Spielautomaten: 1x der Einzahlungsbetrag
• Tischspiele oder Live-Casino: 3x den Einzahlungsbetrag
• Sport oder E-Sport: 1x den Einzahlungsbetrag mit Quoten von -200 (1,5) oder höher

8.2. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 24 Stunden bearbeitet (normalerweise etwa 60 Minuten). Es kann jedoch zu Verzögerungen aufgrund von Verifizierungsprüfungen, hoher Aktivität oder technischen Problemen kommen.

8.3. Auszahlungen können vorübergehend blockiert werden, wenn eine Einzahlung noch nicht auf der Blockchain bestätigt wurde. Diese Sperre dient dazu, die Einhaltung von Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen zu gewährleisten. Die Spieler sind dafür verantwortlich, sich zu vergewissern, dass die Einzahlungen vollständig bestätigt wurden, bevor sie versuchen, Auszahlungen vorzunehmen oder Gelder zu setzen, die mit nicht bestätigten Einzahlungen verbunden sind.

8.4. Wenn eine Auszahlung aufgrund ausstehender Einzahlungen blockiert ist, werden alle während dieses Zeitraums eingesetzten Gelder als verbraucht betrachtet und können nicht wiederhergestellt oder erstattet werden. Den Spielern wird empfohlen, auf eine Bestätigung zu warten, bevor sie mit dem Spiel oder weiteren Auszahlungsversuchen fortfahren.

8.5. Seien Sie besonders vorsichtig bei der Eingabe Ihrer Auszahlungsdaten. Blockchain-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Überprüfen Sie daher die Wallet-Adresse und andere Informationen, bevor Sie diese eingeben.

8.6. Die Abhebungsbeträge werden auf der Grundlage des Wechselkurses zum Zeitpunkt der Genehmigung berechnet. Wir sind nicht verantwortlich für Wechselkursänderungen oder Verzögerungen, sobald die Gelder an die Blockchain gesendet wurden.

8.7. Auszahlungen, die auf verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zurückzuführen sind, können verzögert oder storniert werden, während wir Nachforschungen anstellen. Bei großen Gewinnen kann die Auszahlung in monatliche Raten aufgeteilt werden. Machen Sie sich keine Sorgen - wir halten Sie auf dem Laufenden und arbeiten mit Ihnen einen Plan aus.

8.8. In einigen Fällen sind zusätzliche Überprüfungen durch unsere Spielanbieter erforderlich, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Wir werden Sie benachrichtigen, falls dies auf Ihren Antrag zutrifft.

8.9. Sie haben aufgrund eines technischen Fehlers versehentlich Geld erhalten? Informieren Sie uns so schnell wie möglich. Diese Gelder bleiben Eigentum von Kirgo, und jegliche Gewinne daraus werden storniert.

8.10. Die Auszahlungslimits hängen von Ihrem Kontostand und der gewählten Zahlungsmethode ab. Diese Grenzen werden Ihnen während des Auszahlungsvorgangs angezeigt.

8.11. Spieler, die Auszahlungsprobleme anfechten, müssen einen Nachweis über die versuchten Auszahlungen und alle erhaltenen Systemfehlermeldungen vorlegen. Kirgo behält sich das Recht vor, Spielverläufe, Transaktionen und Serverprotokolle zu überprüfen, um Ansprüche zu verifizieren. Betrügerische Ansprüche können zum Verfall des Guthabens oder zur Sperrung des Kontos führen.

9.1. Die Bonusbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Indem Sie den Nutzungsbedingungen zustimmen, erkennen Sie auch die Bonusbedingungen als verbindlich und anwendbar an.

10.1. Absolute Restriktionen
NetEnt Casinospiele dürfen nicht an Unternehmen geliefert werden, die in den folgenden Ländern tätig sind, es sei denn, es liegen entsprechende Lizenzen vor:

• Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Kolumbien, Mexiko, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

10.2. Auf der schwarzen Liste stehende Länder
NetEnt Casinospiele sind in den folgenden Ländern unter keinen Umständen erlaubt:

• Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

10.3. Zusätzliche Restriktionen für Markenspiele
Einige NetEnt Markenspiele unterliegen weiteren Restriktionen:

• Planet of the Apes Video Slot:
  Nicht erlaubt in Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, der Türkei und der Ukraine.
• Vikings Video Slot:
  Nicht zugelassen in Aserbaidschan, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Katar, Kambodscha, Kanada, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine und den Vereinigten Staaten von Amerika.
• Narcos Video Slot:
  Nicht zugelassen in Indonesien und Südkorea
• Street Fighter Video Slot:
  Nicht zugelassen in Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US Virgin Islands und Venezuela.
• Fashion TV Video Slot:
  Nicht erlaubt in Kuba, Jordanien, der Türkei und Saudi-Arabien.

10.4. Universal Monsters-Titel:

• Die folgenden Spiele - Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse und The Invisible Man - sind nur in diesen Ländern zugelassen: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

11.1. Die Dienste von Kirgo sind nur für Sie persönlich bestimmt. Es ist nicht erlaubt, Ihr Konto für jemand anderen oder für geschäftliche Zwecke zu nutzen.

11.2. Ohne die Erlaubnis von Kirgo dürfen Sie die Website oder ihre Inhalte nicht kopieren, weitergeben oder anderen zugänglich machen. Die unbefugte Nutzung kann dazu führen, dass Ihre Boni gestrichen werden, Gewinne verfallen oder Ihr Konto geschlossen wird.

11.3. Wenn Sie Wetten platzieren oder unsere Dienste nutzen, befolgen Sie die Spielregeln und alle auf der Website bereitgestellten Anweisungen. Sind Sie sich bei etwas nicht sicher? Wenden Sie sich an den Kundendienst - wir helfen Ihnen gerne.

11.4. Überprüfen Sie Ihre Wetten und Transaktionen doppelt, bevor Sie sie abschließen. Wenn etwas nicht richtig aussieht, lassen Sie es uns wissen. Kirgo behält sich das Recht vor, Wetten, die gegen die Regeln verstoßen oder verdächtig erscheinen, zu stornieren, zu begrenzen oder zu stornieren.

11.5. Technische Störung? Wenn Sie Spielunterbrechungen, Fehler oder Zahlungsprobleme feststellen, informieren Sie sofort den Kundendienst. Das Ignorieren oder Ausnutzen von Problemen kann zu Strafen führen, einschließlich der Sperrung des Kontos.

11.6. Wenn technische Probleme auftreten, geht Kirgo folgendermaßen damit um:

• Wetten, die von Fehlern betroffen sind, können storniert und erstattet werden.
• Unvollständige Spiele werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben, sofern das Ergebnis nicht eindeutig feststeht.
• Auszahlungen können anhand von Serveraufzeichnungen angepasst werden, um Fairness zu gewährleisten.

11.7. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Geräte und Ihre Internetverbindung in Ordnung sind, bevor Sie spielen. Kirgo kann nicht für langsames Internet, inkompatible Geräte oder Verzögerungen in entscheidenden Momenten verantwortlich gemacht werden.

11.8. Faires Spielen ist wichtig. Die Verwendung von Tools, Bots oder Tricks, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen, führt zur Sperrung Ihres Kontos, zum Verfall Ihres Guthabens und kann sogar rechtliche Schritte nach sich ziehen.

11.9. Falls Unklarheiten bezüglich eines Spiels, dessen Regeln oder Terminologie bestehen, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um nachzulesen oder uns um eine Klärung zu bitten. Vorsicht ist besser als Nachsicht.

11.10. Wir legen Wert auf einen respektvollen und freundlichen Umgang miteinander. Behandeln Sie das Kirgo Team und andere Spieler höflich. Belästigung oder beleidigendes Verhalten werden nicht toleriert und können zu Kontobeschränkungen oder Schließung führen.

12.1. Wenn Ihr Konto 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, wird es als inaktiv eingestuft. Es wird eine monatliche Gebühr von $5 (oder der Gegenwert in der Basiswährung Ihres Kontos) fällig. Keine Sorge - wir werden Sie mindestens 30 Tage vor Beginn der Gebühren benachrichtigen und Ihnen eine Frist einräumen, um Ihr Konto ohne Gebühren zu reaktivieren.

12.2. Vermeiden Sie die Gebühren für die Kontosperrung, indem Sie sich einfach in Ihr Konto einloggen oder unseren Kundendienst kontaktieren, um die Reaktivierung zu beantragen.

12.3. Reaktivieren Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Monaten, und wir werden alle abgezogenen Gebühren und das verbleibende Guthaben wieder auf Ihr Guthaben anrechnen.

12.4. Bonusguthaben, Freispiele oder Cashback, die an ein ruhendes Konto gebunden sind, werden mit Beginn der Ruhestandsperiode gelöscht. Leider können diese Boni nicht wiederhergestellt werden, selbst wenn Sie Ihr Konto später reaktivieren.

12.5. Wenn Ihr Konto gesperrt oder gelöscht wurde, aber immer noch ein positives Guthaben aufweist, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine Auszahlung oder Überweisung zu veranlassen. Es kann sein, dass Sie Verifizierungsprüfungen durchführen müssen, um die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

Es ist ganz einfach, aktiv zu bleiben - loggen Sie sich einfach ab und zu ein, um Kirgo zu genießen und unnötige Gebühren zu vermeiden!

13.1. Kirgo nimmt die Betrugsbekämpfung ernst. Zu den Aktivitäten, die als verbotene Praktiken gelten, gehören Bonusmissbrauch, das Ausnutzen von Systemschwachstellen oder jeder Versuch, sich einen unlauteren Vorteil zu verschaffen.

13.2. Absprachen: Absprachen mit anderen Spielern zur Manipulation von Ergebnissen sind strengstens untersagt.

13.3. Doppelte Konten: Das Erstellen oder Verwenden mehrerer Konten ist nicht erlaubt. Jeder Spieler ist auf ein Konto beschränkt, um Fairness für alle zu gewährleisten.

13.4. Betrügerische Aktivitäten: Beispiele für verbotene Handlungen sind:

• das Einreichen von Rückbuchungen oder das Veranlassen von Einzahlungsrückbuchungen.
• Using stolen, cloned, or unauthorized payment methods.
• die Verwendung gestohlener, geklonter oder nicht autorisierter Zahlungsmethoden.
• Angabe falscher oder irreführender Kontoinformationen.
• das Ausnutzen von Systemfehlern, Bugs oder technischen Störungen.
• Beteiligung an kriminellen Aktivitäten wie Geldwäsche.

13.5. Bonus-Missbrauch: Vorteilsspiel und andere Taktiken zum Missbrauch von Werbeaktionen sind nicht gestattet. Beispiele hierfür sind:

• Verzögerung von Spielrunden, wie z. B. Freispiele, bis die Durchspielbedingungen erfüllt sind.
• Verwendung von Bonusgeldern, um in Spielphasen voranzukommen und dann zu echtem Geld zu wechseln.
• Platzieren großer Wetten auf risikoarme Ergebnisse, um die Bonusanforderungen zu erfüllen.

13.6. Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein anderer Spieler gegen diese Regeln verstößt, melden Sie dies bitte unserem Kundendienstteam zur Überprüfung.

13.7. Konsequenzen bei Verstößen: Wenn Sie sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen, kann Kirgo:

• Ihr Konto suspendieren oder dauerhaft schließen.
• Gelder einbehalten, die mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung stehen.
• Behörden, Aufsichtsbehörden oder Finanzinstitute benachrichtigen.
• Schadensersatz für die durch Ihre Handlungen verursachten Schäden verlangen.

13.8. Rückbuchungen: Wenn eine Rückbuchung oder Einzahlungsrückbuchung erfolgt, kann Kirgo:

• den strittigen Betrag von Ihrem Guthaben abziehen.
• die entsprechenden Gewinne oder Boni annullieren.
• geeignete Maßnahmen ergreifen, um Verluste zurückzufordern.

13.9. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten zu schützen. Kooperieren Sie stets mit den Untersuchungen von Kirgo und stellen Sie angeforderte Unterlagen unverzüglich zur Verfügung.

13.10. In Fällen von Betrug oder kriminellen Aktivitäten behält sich Kirgo das Recht vor, relevante Informationen an Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere autorisierte Dritte weiterzugeben.

13.11. Kriminelle Aktivitäten: Die Beteiligung an illegalen Praktiken, wie z.B. Geldwäsche, führt zur sofortigen Kontokündigung und Benachrichtigung der Behörden.

13.12. Kirgo verpflichtet sich, diese Regeln fair und transparent durchzusetzen und alle getroffenen Maßnahmen klar zu begründen.

Durch die Einhaltung dieser Richtlinien bleibt Kirgo eine sichere und faire Plattform für alle Nutzer.

14.1. Erstattungen sind nur unter bestimmten Umständen möglich. Sie unterliegen einer gründlichen Prüfung, um sicherzustellen, dass sie mit den Richtlinien von Kirgo und den gesetzlichen Anforderungen übereinstimmen.

14.2. Gelder, die für Spieleinsätze oder Transaktionen verwendet werden, gelten als ausgegeben und können nicht zurückerstattet werden. Rückerstattungen gelten nur für ungenutzte Gelder, die auf Ihrem Konto verbleiben.

14.3. Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Einzahlung eine Rückerstattung für ungenutzte Gelder zu beantragen, sofern keine Spielaktivität stattgefunden hat. Boni und Gewinne sind von Rückerstattungen ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt auf Grundlage des Wechselkurses der Kryptowährung zum Zeitpunkt der Genehmigung.

Beispiel Wenn Sie 100 in Kryptowährung einzahlen, aber keine Wetten platziert haben, können Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung des nicht verwendeten Betrags beantragen. Die mit der Einzahlung verbundenen Boni werden nicht zurückerstattet.

14.4. Überprüfen Sie immer die Adressen der Wallets, Netzwerke und Transaktionsdetails, bevor Sie Kryptowährungen versenden. Aufgrund der irreversiblen Natur von Blockchain-Transaktionen können Gelder, die an falsche Adressen oder Formate gesendet werden, nicht wiederhergestellt werden.

14.5. Wenn Sie glauben, dass auf Ihr Konto unberechtigt zugegriffen wurde, benachrichtigen Sie unseren Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach der Transaktion. Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

14.6. RRückerstattungen, die aufgrund von Sicherheits- oder Compliance-Bedenken angefochten werden, können auf das ursprüngliche Wallet zurückgezahlt werden. Kirgo behält sich das Recht vor, die zuständigen Behörden zu benachrichtigen, falls erforderlich.

14.7. Alle Rückerstattungsanträge werden umgehend und transparent bearbeitet, in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen von Kirgo. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Wir bei Kirgo setzen uns dafür ein, finanzielle Transaktionen klar, fair und sicher zu gestalten, damit Sie mit gutem Gewissen spielen können.

15.1. Wir bei Kirgo sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten und die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Ihre Daten werden verwendet, um:

• ihre Teilnahme an Spielen und damit verbundenen Dienstleistungen zu ermöglichen.
• den effizienten Betrieb der Plattform zu gewährleisten.
• die gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu erfüllen.

15.2. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf autorisierte Kirgo-Mitarbeiter, Dienstleister und Beauftragte beschränkt, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich. Durch die Nutzung von Kirgo erklären Sie sich mit dieser eingeschränkten Weitergabe einverstanden.

15.3. Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, einschließlich der Möglichkeit:

• Zugang zu den Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung ungenauer oder veralteter Informationen.
• die Löschung oder Einschränkung von unrechtmäßig verarbeiteten Daten zu verlangen.

Beispiel: Wenn Sie umgezogen sind oder Ihre Telefonnummer geändert haben, können Sie Ihre Daten über Ihr Spielerkonto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst aktualisieren.

15.4. Um die Richtigkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns alle Änderungen Ihrer persönlichen Daten umgehend mitzuteilen. Wir behandeln alle Daten, die mit Ihrem Spielerkonto verknüpft sind, als vertraulich und verwalten sie sicher und gemäß den Branchenstandards.

15.5. Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren, wodurch jedoch einige Funktionen unserer Website eingeschränkt werden könnten.

15.6. Durch die Teilnahme an größeren Gewinn- oder Werbeaktionen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Kirgo begrenzte Angaben - wie z. B. Ihren Vornamen und Nachnamen - für Marketingzwecke verwendet. Seien Sie versichert, dass Ihre vollständigen persönlichen Daten privat und sicher bleiben.

15.7. Möglicherweise erhalten Sie Marketingmitteilungen, die auf Ihren Präferenzen basieren. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder über Ihre Kontoeinstellungen abmelden. Kritische Mitteilungen, wie das Zurücksetzen von Passwörtern oder Aktualisierungen von Transaktionen, werden jedoch auch dann versandt, wenn Marketing-E-Mails deaktiviert sind.

15.8. Kirgo speichert Kommunikationsaufzeichnungen, wie z. B. E-Mails, um eine genaue Aufzeichnung zu gewährleisten und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

16.1. Kirgo bietet seine Website und seine Dienste in der vorliegenden Form an. Obwohl wir bestrebt sind, einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten, können wir keinen ununterbrochenen Zugang oder fehlerfreie Leistung garantieren. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die durch technische Probleme, Fehler Dritter oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, wie Naturkatastrophen oder Stromausfälle, verursacht werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, von Kirgo aus verlinkte externe Websites zu nutzen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

16.2. Durch die Nutzung von Kirgo erklären Sie sich damit einverstanden, uns sowie unser Team und unsere Partner von jeglichen Ansprüchen, Schäden oder Anwaltskosten freizustellen und zu schützen, die aus folgenden Gründen entstehen:

• Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht.
• unbefugte Nutzung Ihrer Kontodaten.
• Gewinne, die durch unzulässige oder betrügerische Aktivitäten erzielt wurden.

Beispiel: Wenn jemand ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zugreift, weil Ihre Anmeldedaten weitergegeben oder kompromittiert wurden, sind Sie für alle daraus resultierenden Aktivitäten verantwortlich.

16.3. Glücksspiele sind mit inhärenten Risiken verbunden, einschließlich der Möglichkeit eines finanziellen Verlusts. Durch Ihre Teilnahme akzeptieren Sie diese Risiken und erkennen an, dass Kirgo für etwaige Verluste nicht haftbar gemacht werden kann.

16.4. Zu Ihrer Bequemlichkeit können wir Links zu Websites Dritter bereitstellen. Wir sind jedoch nicht für deren Richtigkeit, Inhalt oder Handlungen verantwortlich. Wenn Sie diese Seiten besuchen, liegt es ganz in Ihrem Ermessen. Darüber hinaus ist das Verlinken oder Framing der Kirgo-Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

16.5. Kirgo ist nicht verantwortlich für Aussagen, Behauptungen oder Informationen, die von Influencern, verbundenen Unternehmen, Werbetreibenden oder Dritten auf ihren Plattformen verbreitet werden. Im Falle von Ungenauigkeiten oder Widersprüchen zur Kirgo-Website oder diesen Nutzungsbedingungen haben die offizielle Kirgo-Website und diese Nutzungsbedingungen Vorrang.

16.6. Alle Inhalte Dritter sind unabhängig von Kirgo und spiegeln nicht unsere Ansichten wider. Für genaue und aktuelle Informationen sollten Sie sich ausschließlich an die offiziellen Kanäle von Kirgo wenden. Kirgo übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus dem Vertrauen auf die Angaben Dritter ergeben.

17.1. Sollte ein Teil dieser Bedingungen von einer juristischen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird die betreffende Bestimmung entsprechend angepasst oder entfernt. Der Rest der Bedingungen bleibt weiterhin gültig und voll durchsetzbar.

17.2. Wird eine Bestimmung als nicht durchsetzbar erachtet, bemüht sich Kirgo darum, sie so zu ändern, dass sie den gesetzlichen Anforderungen entspricht und gleichzeitig ihr ursprünglicher Zweck so weit wie möglich erhalten bleibt.

Beispiel: Wenn sich herausstellt, dass eine Regel über die Bonusberechtigung mit lokalen Gesetzen kollidiert, wird diese Regel so geändert, dass sie mit diesen Gesetzen übereinstimmt und gleichzeitig die beabsichtigte Fairness für alle Spieler beibehält.

18.1. Kirgo behält sich das Recht vor, ein Spielerkonto nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu sperren, einzuschränken, zu schließen oder den Zugang zu verweigern. Dies kann in Fällen von Betrug, Täuschung, geheimen Absprachen, kriminellen Aktivitäten oder Verstößen gegen diese Bedingungen der Fall sein. In Fällen von Betrug oder illegalen Aktivitäten werden sofortige Maßnahmen ergriffen.

18.2. Während Ihr Konto gesperrt ist, sind alle Aktivitäten - einschließlich Einzahlungen, Abhebungen und Wetten - eingeschränkt. Wenn Ihr Konto dauerhaft geschlossen wird, bleiben gültige Wetten, die vor der Schließung platziert wurden, unberührt, sofern keine Regeln verletzt wurden. Boni und Gewinne, die an ein geschlossenes Konto gebunden sind, werden jedoch nicht gutgeschrieben.

18.3. Kirgo wird Sie über die Sperrung oder Schließung Ihres Kontos informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, sich mit dem Problem auseinanderzusetzen, außer in Fällen schwerwiegender Verstöße. Ein verbleibendes Guthaben wird abzüglich der anfallenden Gebühren zurückerstattet, es sei denn, das Guthaben wird aus den folgenden Gründen einbehalten:

• Betrug, Täuschung, geheime Absprachen oder kriminelle Aktivitäten
• Verstöße gegen diese Bedingungen, Bonusbedingungen oder damit verbundene Richtlinien
• Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen

18.4. Bei Verdacht auf einen Verstoß kann das Guthaben auf Ihrem Konto einbehalten werden. Kirgo wird Sie davon in Kenntnis setzen, und Sie können Einspruch erheben, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Bei nachgewiesenen Verstößen kann Kirgo Gewinne, Boni und Einzahlungen einbehalten.

18.5. Um ein sicheres und faires Spielumfeld zu gewährleisten, kann Kirgo bei Verstößen die folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Die Eröffnung eines neuen Spielerkontos verweigern.
• bestehende Konten suspendieren, einschränken oder dauerhaft schließen.
• Einbehaltung oder Einziehung von Geldern im Zusammenhang mit Verstößen.
• rechtliche oder behördliche Schritte einleiten, falls erforderlich.

18.6. Die von Kirgo getroffenen Entscheidungen in Bezug auf Kontoverletzungen, Sanktionen oder Beschränkungen sind endgültig und verbindlich. Diese Maßnahmen werden ergriffen, um die Integrität der Plattform zu wahren und ein sicheres Spielerlebnis für alle Spieler zu gewährleisten.

Beispiel: Wenn Beweise auf geheime Absprachen zwischen Konten hindeuten, kann Kirgo die entsprechenden Konten sperren, gründlich untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen, wie z. B. die Streichung von Gewinnen oder die Schließung der Konten.

19.1. Alle Inhalte der Kirgo-Website - wie z. B. Texte, Grafiken, Musik, Videos und Designelemente - sind durch Urheberrechte und andere Eigentumsrechte von Kirgo oder seinen Lizenzgebern geschützt. Durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung erhalten Sie kein Eigentum an geistigem Eigentum, einschließlich Urheberrechten, Marken oder geschützten Materialien.

19.2. Sie dürfen Materialien von der Kirgo-Website für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch auf einem einzigen Gerät herunterladen oder ausdrucken. Es ist jedoch strengstens untersagt, Inhalte, Marken oder Logos von Kirgo ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern oder zu verwenden.

19.3. Die Verwendung von Werkzeugen oder Methoden zum Überwachen, Kopieren oder Reproduzieren der Inhalte von Kirgo ohne Genehmigung ist verboten. Zuwiderhandlungen können rechtliche Schritte zum Schutz des geistigen Eigentums von Kirgo nach sich ziehen.

19.4. Jegliche Aktivitäten, die das geistige Eigentum, das Markenimage oder den Ruf von Kirgo - oder das seiner Tochtergesellschaften, Mitarbeiter oder Partner - schädigen oder verletzen, sind nicht gestattet.

19.5. Sie sind für alle Schäden, Kosten oder Verbindlichkeiten verantwortlich, die sich aus der unbefugten Nutzung des geistigen Eigentums von Kirgo oder aus Verstößen gegen diese Bedingungen ergeben.

Beispiel: Wenn ein Spieler das Logo von Kirgo für unerlaubte Werbeaktionen verwendet, behält sich Kirgo das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatz zu verlangen.

20.1. Kirgo hat das Recht, diesen Vertrag sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften an eine andere Partei abzutreten, unterzulizenzieren oder zu übertragen. Diese Maßnahmen haben keinen Einfluss auf die in diesen Bedingungen festgelegten Rechte.

20.2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Kirgo dürfen Sie keine Rechte, Ansprüche oder Verpflichtungen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, Ihrer Nutzung der Kirgo-Website oder Teilnahme an Spielen übertragen, abtreten, unterlizenzieren, verpfänden oder anderweitig abtreten.

20.3. Diese Einschränkung verbietet insbesondere:

• die Übertragung, Belastung oder Abtretung von Spielerkonten, Gewinnen, Einlagen, Wetten oder anderen wertvollen Vermögenswerten.
• den Handel, die Vermittlung, das Verschenken oder die Übertragung dieser Vermögenswerte durch Dritte, Unternehmen oder Vermittler in jeglicher Form.

Diese Maßnahmen gewährleisten, dass die Plattform von Kirgo sicher, fair und konform mit den gesetzlichen und regulatorischen Standards bleibt.

21.1. Haben Sie ein Anliegen? Unser Kundendienstteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Folgen Sie den Schritten auf der Kirgo-Website, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.

21.2. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde schnellstmöglich zu lösen. Wenn das Problem nicht auf der ersten Ebene gelöst werden kann, wird es zur weiteren Prüfung eskaliert. Seien Sie versichert, dass wir Sie in jeder Phase auf dem Laufenden halten werden.

21.3. Bei allen Streitigkeiten sind die auf dem Spieleserver von Kirgo gespeicherten Aufzeichnungen die letzte Instanz. Wenn es eine Diskrepanz zwischen dem, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, und unseren Serveraufzeichnungen gibt, haben die Serveraufzeichnungen Vorrang. Durch das Spielen bei uns erklären Sie sich mit diesem Standard einverstanden.

21.4. Wir kontaktieren Sie bezüglich einer Beschwerde über die Kontaktdaten in Ihrem Spielerkonto. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktdaten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Benachrichtigungen, die per E-Mail oder über andere Kanäle gesendet werden, gelten als empfangen, sobald sie gesendet wurden.

21.5. Nur Sie als Kontoinhaber können Beschwerden einreichen. Die Übertragung oder Abtretung Ihrer Ansprüche an Dritte ist nicht zulässig.

• Allgemeine Beanstandungen: Müssen innerhalb eines Jahres nach dem Problem eingereicht werden.
• Transaktionsspezifische Beschwerden: Müssen innerhalb von drei Monaten nach dem Transaktionsdatum gemeldet werden.

Nach diesen Fristen eingereichte Beschwerden können nicht berücksichtigt werden.

22.1. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Curaçao und sind nach diesen auszulegen.

22.2. Durch die Nutzung der Kirgo-Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und stimmen unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Curaçao zu. Diese Gerichtsbarkeit gilt für alle Streitigkeiten, Gegenforderungen oder Schadensersatzansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich Fragen der Auslegung, Gültigkeit oder Durchsetzung.