バージョン: 1.6
最終更新日: 2026年9月25日
本利用規約（以下「本規約」）は、お客様とKIRGOとの間の完全な合意を構成します。アカウントを作成するか、当社のサービスを利用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、法的に拘束されることに同意したことになります。本規約に同意しない場合、ウェブサイトの利用は許可されません。
1.1. KIRGO（「当社」、「当社の」、「当社を」）は、登記番号4069、登録事務所住所SUITE 35, GRIFFITH CORPORATE CENTRE, BEACHMONT, KINGSTOWN, ST. VINCENT AND THE GRENADINESのRAINING GAMES LLCによって運営されています。
1.2. 当社は、ライセンス番号ALSI-202409050-F12のもと、コモロ連合アンジュアン自治島の政府によってライセンス供与および規制されています。
1.3. 本規約および以下のポリシーは、お客様とKIRGOとの間の完全かつ拘束力のある合意を形成します：
1.4. 当社は、法的または運用上の要件を満たすために、いつでも本規約を更新することができます。変更はウェブサイトに掲載された時点で即座に有効となります。定期的にご確認ください。
1.5. 本規約の英語版が公式なバージョンです。翻訳と異なる点がある場合は、英語版が優先されます。
1.6. サポートチームにはサポートページまたは各ページのライブチャットから連絡できます。本規約における「お問い合わせ」はいずれかの方法を意味します。
2.1. お客様は18歳以上、または居住管轄区域のギャンブル法定年齢のいずれか高い方でなければなりません。例外はありません。当社はいつでも年齢確認を求めることができ、証明できない場合はアカウントを停止します。
2.2. 当社のサービス利用時に法定年齢未満であった、または未成年者に代わって行動したことが判明した場合：
- (A) 勝利金は無効となり回収される場合があります
- (B) 未賭けの入金は当社の裁量で手数料を差し引いて返金される場合があります
- (C) アカウントは閉鎖されます。
違反の疑いがある場合は関係当局に通報することがあります。
2.3. お住まいの地域または滞在先でオンラインギャンブルが禁止されている場合、ウェブサイトを利用できません。また、以下の国・地域に居住またはそこからアクセスしている場合も利用できません：
- オーストラリア、オーストリア、フランスおよびその領土、ドイツ、オランダおよびその領土、スペイン、コモロ連合、イギリス、米国およびその領土、すべてのFATFブラックリスト掲載国、およびアンジュアンオフショア金融庁によって禁止とみなされるその他の管轄区域。
2.4. VPN、プロキシ、またはその他の方法を使用して位置情報を隠すことは厳重に禁止されています。これに違反した場合、永久的なアカウント閉鎖および関連する全資金の没収につながる可能性があります。
2.5. 当社は自らの裁量で、登録の拒否、アカウントの停止または閉鎖を行うことができます。
3.1. 登録時には、氏名、生年月日、連絡先を含む正確で完全な情報を提供してください。常に最新の状態に保ってください。重要な通知を送信するため、有効なメールアドレスが必要です。
3.2. 1人、1世帯、1メールアドレス、1決済方法、1IPアドレス、1デバイス、または共有ネットワーク（職場やカフェなど）につき1アカウントのみです。家族間でも共有は不可です。重複アカウントを作成しても勝率は変わりません。発見した場合、当社は以下を行うことができます：
- 該当アカウントのすべてのボーナスおよび勝利金を無効化
- 出金された資金の回収
- 該当アカウントおよび関連アカウントの永久閉鎖。
誤って2つ目のアカウントを作成した場合は、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。
3.3. アカウントは個人専用です。残高、勝利金、報酬を含め、譲渡、売却、贈与、共有することはできません。
3.4. ログイン情報を安全に保管してください。お客様のログイン情報で行われたすべての取引は有効とみなされます。当社がパスワードを尋ねることは絶対にありません。不正アクセスがあった場合は30日以内に報告してください。
4.1. 本人確認（KYC）は義務付けられています。公的写真付き身分証明書（パスポート、運転免許証、マイナンバーカード等）、住所確認書類（発行から90日以内）、決済手段の証明を求める場合があります。当社のAMLポリシーに基づく確認も行われます。
4.2. 本人確認の期限：
| 期限 | 対応措置 |
|---|---|
| 要請から14日以内に書類が提出されない場合 | アカウントが停止される可能性があります |
| 30日以内または3回の試行後も確認が完了しない場合 | アカウントは閉鎖され、勝利金は没収され、残りの入金は該当する場合返金されます |
5.1. お客様名義の法的決済手段のみを使用してください。すべての入金はお客様名義で登録された口座または暗号資産ウォレットから行われる必要があります。
5.2. 暗号資産ごとに別々のウォレットが存在します。アカウント内で混合や相互変換はできません。入金した通貨と同じ通貨で出金することになります。
| 入金通貨 | 入金先 | 出金通貨 |
|---|---|---|
| ビットコイン (BTC) | BTCウォレット | BTC |
| ソラナ (SOL) | SOLウォレット | SOL |
5.3. 暗号資産取引は取消不能です。送金前に詳細を確認してください。誤送金された資金は、通常1,000ドル相当を超える場合、回収できることがあります。回収できた場合、アカウントに反映されます。
5.4. 出金を行う前に、マネーロンダリング防止要件を満たすための賭け条件を完了する必要があります：
| ゲームタイプ | 最低賭け条件 |
|---|---|
| スロット | 入金額の1倍 |
| テーブルゲームまたはライブカジノ | 入金額の3倍 |
| スポーツまたはeスポーツ | オッズ-200（1.50）以上で入金額の1倍 |
条件を満たしていない場合でも、個別にレビューを行うことができます。
5.5. 出金は通常24時間以内に処理されます。ブロックチェーンの確認待ちの間は出金できません。正確な出金先情報を提供する責任はお客様にあります。
5.6. セキュリティレビュー対象となった出金は、遅延または取り消される場合があります。
5.7. 高額な出金は分割して支払われます：
| 項目 | ルール |
|---|---|
| 対象 | 100,000ドル（または暗号資産相当額）を超える出金可能残高 |
| 支払方法 | 全額支払われるまで、ほぼ毎週同額の分割払い |
| 上限 | ローリング30日間ごとに100,000ドル |
| 上限引き上げ | 当社の裁量により個別のプレイヤーと合意する場合があります |
| プログレッシブジャックポット勝利金 | 除外。一括で全額支払われます。 |
5.8. 誤ってアカウントに資金が反映された場合は、直ちに報告してください。
5.9. 未使用の入金は取引から24時間以内に返金をリクエストできます。返金にボーナスや勝利金は含まれません。賭けに使用された資金は返金不可です。暗号資産の返金は承認時のレートが適用されます。
5.10. 勝利金にかかる税金の申告・支払いはすべてお客様の責任となります。当社は税務アドバイスを提供しません。
6.1. 当社のサービスは個人の娯楽目的のみに提供されます。他人に代わってプレイすることや商業目的での使用は厳禁です。
6.2. プレイするゲームのルールを理解し、提出前にすべての取引を確認するのはお客様の責任です。
6.3. ゲームの中断、エラー、決済障害が発生した場合は、すぐにサポートにご連絡ください。技術的トラブルの対応：
- 明白なエラーの影響を受けた賭けは無効となり、賭け金が返金されます。
- 未完了のゲームラウンドはサーバーデータに基づいて決済され、結果が判定不能な場合は返金されます。
- 検証可能なエラーを修正するために配当が調整される場合があります。
6.4. ウェブサイトに投稿された結果は、ゲームルールに特別な規定がない限り、72時間後に確定します。
6.5. 安定したインターネット接続と互換性のあるデバイスを準備することはお客様の責任です。機器や接続に起因する損失について当社は責任を負いません。
6.6. 出金や異議申し立ての処理中にプレイを続けた場合、それらの賭けはお客様の自己責任となります。
6.7. すべてのゲームにはリスク管理のために当社が設定した最大賭け金が適用されます。ゲーム内表示より低い場合があり、変更されることがあります。制限を超えたベットは不成立となります。ボーナス使用時の制限はボーナス利用規約をご確認ください。
6.8. 当社のサーバー記録が公式記録です。デバイス上の表示と異なる場合はサーバーデータが優先されます。
6.9. 一部のゲームはプロバイダーにより特定の管轄区域で制限されています。スケジュール1を参照してください。
7.1. 不当な優位性を得たり、プラットフォームを妨害する行為にはゼロ・トレランス（一切容認しない）方針を適用します。以下が含まれます：
- ボーナス乱用：プロモーションを不当に利用する戦略の使用。
- 共謀（カルージョン）：他のプレイヤーと協力して結果を操作する行為。
- ボットと自動化：外部ソフトウェアや自動ツールを使用したプレイ。
- アカウントの不正利用：重複アカウント、共有、グループプレイ、アカウント間での資金移動。
- 決済不正：盗難カードや不正な決済手段の使用。
- システム悪用：バグや技術的な抜け穴の利用。
- 違法行為：犯罪目的でのプラットフォームの利用。
7.2. KIRGOまたはスタッフに対する脅迫、威嚇、圧力は一切容認しません。
7.3. 規約違反が疑われる場合、当社は事前に通知することなくアカウントを停止、制限、または閉鎖できます。調査中に資金を凍結する場合もあります。
7.4. 違反が確認された場合、取引の無効化、勝利金・ボーナス・入金額の没収、法的手続きにつながる可能性があります。
7.5. 調査には全面的に協力し、違反の疑いを発見した場合はご報告ください。各ケースは個別にレビューされ、最終決定が下されます。
8.1. 12ヶ月間連続してログインがない場合、アカウントは休眠状態とみなされます。その後、月額5ドルの管理手数料が差し引かれます。手数料発生の30日前までに通知いたします。
8.2. 休眠状態になると、ボーナス資金、フリースピン、キャッシュバック残高は失効します。
8.3. ログインすることでカウンタがリセットされます。休眠アカウントを再有効化すると、差し引かれた管理手数料が返金され、残高が利用可能になります。
9.1. アカウントを閉鎖するには、サポートにお問い合わせください。閉鎖が確認されるまでのすべてのアクティビティはお客様の責任となります。
9.2. ギャンブルの問題が理由である場合は、当社の責任あるギャンブルツールやサポートチームをご活用ください。
9.3. 異議申し立てがない限り、閉鎖要請は24時間以内に処理されます。標準的なチェックの後、残高は返金されます。
9.4. 閉鎖後に新しいアカウントを開設しないでください。重複アカウントとして扱われます。
9.5. 再有効化には完全なレビューが必要となります。自己除外、詐欺、重大な規約違反で閉鎖されたアカウントは再有効化できません。
10.1. 当社がどのようにデータを収集・使用・保護するかはプライバシーポリシーに記載されています。
10.2. 大型賞金やプロモーション勝利金を獲得した場合、マーケティング目的での名前の使用に同意したものとみなします（名＋姓のイニシャル、またはユーザー名）。
11.1. ウェブサイト上のすべてのコンテンツはKIRGOまたはそのライセンサーに帰属します。個人利用目的に限られた非独占的ライセンスが付与されます。
11.2. 当社のコンテンツを無断で複製、配布、改変、スクレイピングすることはできません。ブランドを傷つける方法での使用も禁止です。
12.1. 当社のサービスは「現状有姿」で提供されます。中断のない動作やエラーフリーを保証するものではありません。
12.2. ギャンブルには金銭的損失のリスクが伴い、お客様はこれを承認するものとします。金銭的損失について当社および従業員は責任を負いません。
12.3. お客様は以下の事由から生じる請求や損害について当社を補償することに同意します：
- 本規約への違反
- サービスの違法な利用
- アカウントへの不正アクセス。
12.4. 第三者ウェブサイトのコンテンツはKIRGOとは独立しています。自己責任でご利用ください。
12.5. 当社の総責任額は、該当する賭け金の額、500ドル、またはその相当額のいずれか低い方に制限されます。間接的損害等は除外されます。
12.6. 不可抗力を含む合理的な制御を超える事象による遅延や失敗について当社は責任を負いません。
13.1. 本人確認のため、登録済みのメールアドレスからサポートへご連絡ください。
13.2. 異議申し立ては、該当する賭けまたは取引から3日以内に提出する必要があります。
13.3. 有効な苦情には28日以内に審査・回答します。未解決の案件は経営陣にエスカレーションされます。
13.4. 合意に達しない場合、紛争は仲裁またはアンジュアン・ゲーミング・ボードに委ねられます。同ボードの決定は最終的なものです。
13.5. ユーザー間の紛争については、当事者間の協議を仲介します。7日以内に解決しない場合は同様のエスカレーションルートが適用されます。
13.6. 苦情対応に関するやり取りは、法律で定められている場合を除き、非公開に保たれます。
14.1. 本規約はコモロ連合アンジュアン自治島の法律に准拠します。同地の裁判所が専属的管轄権を有します。
14.2. お客様はKIRGOに対する集団訴訟に参加する権利を放棄するものとします。
14.3. 当社は、機密情報または知的財産を保護するために仮処分等の救済措置を求めることができます。
14.4. 通知はウェブサイトへの掲載または登録メールアドレスへの送信で行われます。
14.5. 当社はお客さまの権利に影響を与えることなく、本合意を譲渡または移転することができます。
14.6. 本規約の一部が無効と判断された場合でも、残りの部分は完全に効力を維持します。
S1.1. 絶対的制限：NetEntカジノゲームは、適切なライセンスがない限り以下の国で供給することは厳しく禁止されています：
- ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、イタリア、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国。
S1.2. 禁止地域：NetEntカジノゲームはいかなる状況でも以下の地域では許可されません：
- アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、オーストラリア、バハマ、ボツワナ、ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、エクアドル、エチオピア、フランス、ガーナ、ガイアナ、香港、イタリア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ナミビア、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、フィリピン、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、スーダン、シリア、台湾、トリニダード・トバゴ、チュニジア、ウガンダ、イギリス、アメリカ合衆国、イエメン、ジンバブエ。
S1.3. ブランドゲームの追加制限：
- Planet of the Apes：アゼルバイジャン、中国、インド、マレーシア、カタール、ロシア、タイ、トルコ、ウクライナでは提供不可。
- Vikings：アゼルバイジャン、カンボジア、カナダ、中国、フランス、インド、インドネシア、ラオス、マレーシア、ミャンマー、パプアニューギニア、カタール、ロシア、韓国、タイ、トルコ、ウクライナ、アメリカ合衆国では提供不可。
- Narcos：インドネシアおよび韓国では提供不可。
- Street Fighter：アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルバ等の多数の地域で提供不可。
- Fashion TV：キューバ、ヨルダン、トルコ、サウジアラビアでは提供不可。
S1.4. Universal Monstersタイトル（Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse, The Invisible Man）は以下でのみ利用可能：
- アンドラ、オーストリア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、フィンランド、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ロシア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、トルコ、ウクライナ。